Правила внутреннего распорядка

2.1.   Пациент имеет право на:

- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

- отказ от медицинского вмешательства;

- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;

- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации его лечащего врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

- обследование, лечение и нахождение в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

- проведение консилиумов и консультаций других специалистов по медицинским показаниям;

- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

- сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;

- получение информации о своих правах и обязанностях, и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе из медицинской документации, получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования, платных услуг;

- обращение с жалобой к должностным лицам больницы, а также к должностным лицам вышестоящей организации;

 - допуск к нему священнослужителя, на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения (по согласованию с заведующим отделением);

- внесение на рассмотрение администрации в письменном виде своих предложений по совершенствованию деятельности больницы;

- получение бесплатной юридической помощи в рамках Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 324-ФЗ.

2.2.   Пациент обязан:

- соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов;

- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

- своевременно обращаться за медицинской помощью;

- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;

- предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о непереносимости им каких-либо лекарственных средств, имеющихся у него инфекционных заболеваниях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, о том, что является контактным лицом по инфекционному заболеванию;

- выполнять медицинские предписания, требования и рекомендации лечащего врача;

- сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

- соблюдать тишину, чистоту и порядок;

- использовать рекомендованные медицинскими работниками средства для предотвращения распространения инфекционных заболеваний, в случае если пациент болен или является бактерионосителем.

- соблюдать в период роста инфекционной заболеваемости требования инфекционной безопасности в соответствии с утвержденными нормативными актами и приказами;

 - выполнять требования и рекомендации медицинских работников относительно порядка и условий лечения, придерживаться режима работы больницы;

 - соблюдать требования пожарной безопасности, относиться бережно к имуществу больницы, экономно расходовать электроэнергию, воду;

- при обнаружении источников пожара, неопознанного подозрительного предмета (бесхозные пакет, сумка, коробка и т.п.) немедленно сообщать об этом дежурному персоналу. К подозрительным предметам не прикасаться, вблизи предмета (в радиусе видимости) не пользоваться мобильным телефоном.

2.3. Запрещается:

- курить в помещениях и на территории ГБУЗ РБ ГКБ №13 г. Уфа (на основании Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013 № 15-ФЗ);

- употреблять и хранить вещества немедицинского назначения (спиртные напитки, наркотические, любые токсические вещества);

- грубое или неуважительное отношение к персоналу;

- хранить в палате верхнюю одежду, деньги, ценные вещи, украшения;

- препятствовать отдыху других пациентов: шуметь, вести громкие разговоры, в том числе мобильному телефону;

- хранить скоропортящиеся продукты питания на подоконниках и в прикроватных тумбочках, не соблюдать сроки хранения продуктов;

- передвигать самовольно мебель в палатах;

- бросать марлю, вату и другой перевязочный материал, бумагу в унитазы, раковины и пр.;

- нарушать режим отделения;

- использовать в палатах бытовые, самостоятельно принесенные из дома, электроприборы (кипятильники, электрообогреватели и т.п.). Это может привести к пожару, к перегрузкам в электросети и выходу из строя медицинской аппаратуры и инструментов, использующихся в отделениях и лабораториях;

- пользоваться бельём, подушками и одеялами свободных коек в палатах без согласования с персоналом отделения;

- посещать подвал, другие технические и служебные помещения больницы без сопровождения медицинского персонала, а также помещения,

 в которых осуществляются ремонтные работы;

- пользоваться служебными телефонами в личных целях;

- выходить на балконы-они предназначены для проведения эвакуационных мероприятий при возникновении чрезвычайных ситуаций;

- устранять самостоятельно поломки оборудования;

- покидать самовольно стационар без согласования с заведующим отделением и лечащим врачом. Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи и влечёт за собой выписку с отметкой в больничном листе о нарушении режима.

Распорядок дня:

6:00 - 6:30 Подъём, термометрия, зарядка, личная гигиена, приведение в порядок тумбочки, постельных принадлежностей

6:30 - 7:00 Сбор биоматериала на исследования (моча, кровь и т.д.) *

7:00 - 8:00  Прием лекарств*

8:00 - 9:00  Выполнение диагностических мероприятий *

9:00 - 10:00 Завтрак

10:00 - 12:00 Обход врача, лечебно-диагностические процедуры и др.*

11:00 - 13:00 Личное время пациента, посещения

12:30 - 13:30 Обед, приём лекарств*

14:00 - 16:00 Послеобеденный сон

16:00 - 17:00 Полдник

17:00 - 19:00 Личное время пациента, посещения

19:00 - 19:30 Термометрия. Ужин. Прием лекарств*

19:30 - 21:00 Вечерний обход пациентов дежурным врачом*

21:00 - 22:00 Личное время пациента

22:00 - 06:00 Вечерний туалет, сон

*по назначению

К тяжелым больным посетители допускаются в отделение без верхней одежды и во второй обуви или бахилах, по разрешению врача. Во время карантина все посещения запрещены.

В посещении пациента может быть отказано в случаях:

- необходимости соблюдения соответствующих требований противоэпидемического режима (карантин);

- тяжелого (крайне тяжелого / терминального) состояния пациента;

- если пациент сам, по своей воле, ограничил доступ к нему тех или иных лиц.

6.1. В случае возникновения конфликтных ситуаций, а также в случае нарушения его прав, гражданин имеет право обратиться в администрацию больницы очно или письменно, а также обратиться в вышестоящие медицинские организации, сведения о которых находятся на информационных стендах в каждом подразделении.

6.2. Письменные заявления регистрируются в канцелярии. Заявление должно содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с указанием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства или работы (учебы), контактные телефоны для обратной связи. Необходимо предоставить документы, подтверждающие законность обращения, личность заявителя, степень родства и иные документы, предусмотренные законодательством РФ.

6.3. Ответ пациенту на заявление предоставляется в письменном виде в сроки, установленные законодательством (Федеральный закон № 59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).